POLITICAS DE PRIVACIDAD

PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES

Ley N° 29733- Ley de Protección de Datos Personales, Decreto Supremo N° 003-2013-JUS y Directiva de Seguridad de la Información, aprobada por Resolución Directoral N° 019-2013-JUS/DGPDP y cualquier otra que en el futuro Modifica o reemplaza dichas normas.

IDENTIDAD Y DOMICILIO DEL TITULAR DEL BANCO DE DATOS PERSONALES

Nombre: Unión Andina de Patentes S.A.C.

RUC: 20180727265

Domicilio: Av. José Pardo 434, Piso 16, Distrito de Miraflores Provincia y Departamento de Lima, Perú.

FINALIDAD DEL TRATAMIENTO DE LOS DATOS PERSONALES

FINALIDADES PRINCIPALES

DATOS PERSONALES USUARIOS DE LA PAGINA WEB – ATENCION AL USUARIO

Los datos personales que usted nos proporcione serán utilizados para recopilar los datos personales de los usuarios de la página web para gestionar sus consultas.

Los usos previstos son los siguientes:

Gestión de consultas.
Fines estadísticos, históricos o científicos;

DATOS PERSONALES REFERIDOS A QUEJAS Y RECLAMOS

Los datos personales que usted nos proporcione serán utilizados para recopilar los datos de las personas que presentan quejas y reclamos para brindar atención.

Los usos previstos son los siguientes:

Fines estadísticos, históricos o científicos;
Cumplimiento de obligaciones legales.

DATOS PERSONALES POTENCIALES CLIENTES

Los datos personales que usted nos proporcione serán utilizados para recopilar los datos personales como potenciales clientes.

Los usos previstos son los siguientes:

Prospección comercial;
Marketing;
El envío de comunicaciones o mensajes con las ofertas y/o publicidades podrá ser remitida a través de medios escritos (por ejemplo, comunicaciones físicas), verbales (por ejemplo, llamadas telefónicas) o electrónicos/informáticos (por ejemplo, SMS, push notifications o correo electrónico).

FINALIDADES SECUNDARIAS

DATOS PERSONALES POTENCIALES CLIENTES

Los datos personales que usted nos proporcione serán utilizados para las siguientes finalidades que no son necesarias para el servicio o producto solicitado:

El envío de comunicaciones o mensajes con las ofertas y/o publicidades podrá ser remitida a través de medios escritos (por ejemplo, comunicaciones físicas), verbales (por ejemplo, llamadas telefónicas) o electrónicos/informáticos (por ejemplo, SMS, push notifications o correo electrónico).

Debe tener en cuenta que la aceptación o denegatoria de esta autorización para finalidades secundarias no condiciona la prestación del servicio que estás contratando con Unión Andina de Patentes S.A.C.

DATOS PERSONALES OBLIGATORIOS

DATOS PERSONALES USUARIOS DE LA PAGINA WEB – ATENCIÓN AL USUARIO

Para llevar a cabo las finalidades principales descritas en la presente política de privacidad, es obligatorio nos proporcione los siguientes datos personales:

Nombres y apellidos.
Teléfono.
Dirección de correo electrónico.

De no proporcionar estos datos obligatorios no se le podrá brindar atención a sus consultas.

DATOS PERSONALES REFERIDOS A QUEJAS Y RECLAMOS

Para llevar a cabo las finalidades principales descritas en la presente política de privacidad, es obligatorio nos proporcione los siguientes datos personales:

Nombres y apellidos.
Número del documento nacional de identidad.
Dirección.
Teléfono.
Dirección de correo electrónico.

Conforme a lo señalado en la Ley de Protección de Datos Personales – Ley 29733, numerales 5 y 13 del artículo 14, así como en el Oficio 186-2021-JUS/DGTAIP y Resolución 0796-2022/SPC-INDECOPI, no es necesario el consentimiento previo para el tratamiento de los datos personales cuya finalidad sea presentar reclamos conforme al Código de Protección y Defensa del Consumidor, sin perjuicio de las demás obligaciones contenidas en la Ley 29733 y su Reglamento.

DATOS PERSONALES POTENCIALES CLIENTES

Para llevar a cabo las finalidades principales descritas en la presente política de privacidad, es obligatorio nos proporcione los siguientes datos personales:

Nombres y apellidos.
Teléfono.
Dirección de correo electrónico.

De no proporcionar estos datos obligatorios no podremos ponernos en contacto con usted para brindarle ofertas o informarle sobre nuestros productos.

MODO DE RECOPILACIÓN DE LOS DATOS PERSONALES

A fin de recibir los servicios de Unión Andina de Patentes S.A.C., el usuario le proporciona la información personal indicada en el numeral anterior a través de los siguientes mecanismos electrónicos:

Formularios en la página web.
Encuestas voluntarias online.
Promociones en redes sociales.

TRANSFERENCIA Y DESTINATARIOS

Le informamos que sus datos son compartidos con la siguiente empresa:

DATOS PERSONALES USUARIOS DE LA PAGINA WEB – ATENCION AL USUARIO

DESTINATARIO	PAÍS	FINALIDAD	TIPO TRANSFERENCIA	ENCARGADO TRATAMIENTO
Google Workspace	Google LLC 1600 Amphitheatre Pkwy Mountain View, CA 94043 Estados Unidos	ALMACENAMIENTO EN LA NUBE	INTERNACIONAL	SÍ
GoDaddy	14455 N Hayden Rd Scottsdale AZ 85260 Estados Unidos	SERVICIOS DE ALOJAMIENTO WEB	INTERNACIONAL	SÍ
RD Gestão e Sistemas S.A.	Rodovia Vírgilio Várzea, S/N, Floripa Office anexo al Floripa Shopping Saco Grande, Florianópolis/Santa Catarina, CEP: 88032-000.	SERVICIO DE EMAIL MARKETING y CRM	INTERNACIONAL	SÍ
HubSpot, Inc.	Inc., 25 First Street, 2nd Floor, Cambridge, MA 02141 USA	SERVICIO DE EMAIL MARKETING y CRM	INTERNACIONAL	SÍ

DATOS PERSONALES REFERIDOS A QUEJAS Y RECLAMOS

DESTINATARIO

PAÍS

FINALIDAD

TIPO TRANSFERENCIA

ENCARGADO TRATAMIENTO

Google Workspace

Google LLC

1600 Amphitheatre Pkwy

Mountain View, CA 94043

United States

ALMACENAMIENTO EN LA NUBE

INTERNACIONAL

SÍ

GoDaddy

14455 N Hayden Rd Scottsdale AZ 85260

Estados Unidos

SERVICIOS DE ALOJAMIENTO WEB

INTERNACIONAL

SÍ

DATOS PERSONALES POTENCIALES CLIENTES

DESTINATARIO	PAÍS	FINALIDAD	TIPO TRANSFERENCIA	ENCARGADO TRATAMIENTO
Google Workspace	Google LLC 1600 Amphitheatre Pkwy Mountain View, CA 94043 Estados Unidos	ALMACENAMIENTO EN LA NUBE	INTERNACIONAL	SÍ
GoDaddy	14455 N Hayden Rd Scottsdale AZ 85260 Estados Unidos	SERVICIOS DE ALOJAMIENTO WEB	INTERNACIONAL	SÍ
Meta Platforms, Inc.	1601 Willow Road Menlo Park, CA 94025 Estados Unidos	PUBLICIDAD	INTERNACIONAL	SÍ
Google LLC	1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, California 94043 Estados Unidos	PUBLICIDAD	INTERNACIONAL	SÍ
RD Gestão e Sistemas S.A.	Rodovia Vírgilio Várzea, S/N, Floripa Office anexo al Floripa Shopping Saco Grande, Florianópolis/Santa Catarina, CEP: 88032-000.	SERVICIO DE EMAIL MARKETING y CRM	INTERNACIONAL	SÍ
HubSpot, Inc.	Inc., 25 First Street, 2nd Floor, Cambridge, MA 02141 USA	SERVICIO DE EMAIL MARKETING y CRM	INTERNACIONAL	SÍ

BANCO DE DATOS PERSONALES

Los datos personales que usted nos proporcione serán almacenados en los bancos de datos personales denominados “USUARIOS DE LA PAGINA WEB – ATENCIÓN AL USUARIO”, “QUEJAS Y RECLAMOS” y “POTENCIALES CLIENTES” inscritos en el Registro Nacional de Protección de Datos Personales con No. de Registro XXXX, XXXX, XXXX, XXXX respectivamente.

TIEMPO DE CONSERVACIÓN DE LOS DATOS PERSONALES

Los datos personales serán conservados durante el tiempo en que el usuario mantenga una relación con Unión Andina de Patentes S.A.C. y, con posterioridad al término de ésta, se mantendrán por un total de dos (2) años como máximo, para poder cumplir con las obligaciones legales pertinentes. Transcurrido dicho tiempo, serán eliminados.

EJERCICIO DE LOS DERECHOS ARCO (ACCESO, RECTIFICACIÓN, CANCELACIÓN Y OPOSICIÓN)

Unión Andina de Patentes S.A.C., se compromete a contar con canales de atención para que los titulares ejerzan sus derechos ARCO de conformidad con la normativa vigente en protección de datos:

Derecho de acceso: Derecho a obtener información sobre los datos personales de sí mismo que son objeto de tratamiento por parte de Unión Andina de Patentes S.A.C.
Derecho de información: Derecho a ser informado en forma detallada sencilla y de manera previa a la recopilación de sus datos sobre: la finalidad para la que sus datos personales son tratados, la existencia del banco de datos en se almacenan, la identidad y domicilio del titular del banco de datos que recaba los datos personales, y en su caso del encargado del tratamiento de sus datos personales.
Derecho de rectificación o actualización: Derecho a solicitar a Unión Andina de Patentes S.A.C. la corrección de los datos personales objeto de tratamiento, ya sea por inexactitud u omisión. Incorpora el derecho de actualización e inclusión.
Derecho de cancelación o supresión: Derecho a solicitar la eliminación de sus datos personales, anulando el tratamiento de estos.
Derecho de oposición: Derecho a oponerse al tratamiento de sus datos personales atendiendo a motivos fundados y legítimos.

Con la finalidad de cumplir con la normativa, Unión Andina de Patentes S.A.C. pone a disposición los siguientes canales de atención para que los titulares de datos personales ejerzan sus derechos ARCO:

Correo electrónico: Envío de correo electrónico dirigido a legal@unionandina.com, con el asunto “Protección de Datos Personales”, adjuntando el formulario de Derechos ARCO disponible en el siguiente enlace. Se podrá adjuntar los documentos que sustenten su pedido de ser el caso.
Presencial: En nuestras oficinas administrativas de Av. José Pardo 434, Piso 16, Distrito de Miraflores, Provincia y Departamento de Lima, Perú para lo cual se deberá presentar DNI/CE/Pasaporte. En caso se trate de un representante, se deberá contar con los poderes correspondientes. El titular o representante llenará una solicitud física del formulario de protección de datos personales. Se podrá adjuntar los documentos que sustenten su pedido de ser el caso.

Las solicitudes serán atendidas por Unión Andina de Patentes S.A.C. sin costo alguno en los siguientes plazos establecidos por ley contados desde la fecha en la que se presenta la solicitud:

Derecho de información: 8 días hábiles.
Derecho de acceso: 20 días hábiles.
Derecho de rectificación, actualización, cancelación, supresión u oposición: 10 días hábiles.

SEGURIDAD

Unión Andina de Patentes S.A.C., en estricta aplicación del Principio de Seguridad en el Tratamiento de Datos Personales, proporcionará de forma razonable las medidas técnicas, humanas y administrativas que sean necesarias para otorgar seguridad a los registros evitando su adulteración, pérdida, consulta, uso o acceso no autorizado o fraudulento. La obligación y responsabilidad de Unión Andina de Patentes S.A.C. se limita a disponer razonablemente de los medios adecuados para este fin.

CONFIDENCIALIDAD

Unión Andina de Patentes S.A.C. garantiza la confidencialidad en el tratamiento de los Datos Personales que se solicitan a través de la página web u otros medios digitales/electrónicos o físicos.

Unión Andina de Patentes S.A.C. adopta todas las medidas técnicas a su alcance para proveer la seguridad del caso. Sin perjuicio de ello, usted debe ser consciente de que las medidas de seguridad en Internet no son inexpugnables.

REVISION Y MODIFICACION DE LA POLÍTICA DE PRIVACIDAD

Unión Andina de Patentes S.A.C. se reserva el derecho a modificar o actualizar la presente Política de Privacidad, con el objeto de adaptarla a cambios legislativos o jurisprudenciales, a prácticas generales de la industria o a políticas internas propias de Unión Andina de Patentes S.A.C.

Si se llegara a realizar un cambio en la finalidad del tratamiento de los datos personales, Unión Andina de Patentes S.A.C. solicitará a usted una nueva autorización en caso se vea afectado por el cambio.